Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Aureline Group («мы»). Политика относится к сайту, форме регистрации инцидента, консультации и кабинету дела.

Мы частная forensic-организация. Мы не государственный орган и не обещаем возврат средств.

Какие данные мы получаем

Состав зависит от того, какую форму вы заполняете.

• Идентификация и связь: имя, email, телефон, дата рождения, адрес, страна рождения, проживания и налогового резидентства.
• Материалы дела: тип инцидента, описание, дополнительные сведения (адреса, суммы, ссылки), файлы паспорта или ID и документы, которые вы позже загружаете в кабинет.
• Технические данные: хеш IP-адреса, user-agent, язык интерфейса, источник перехода. Мы не храним IP в открытом виде.
• Переписка по делу: письма, запросы аналитика и ваши ответы в кабинете.

Зачем и на каком основании

Данные нужны, чтобы принять заявку, проверить личность, оценить перспективу дела, связаться с вами и вести кабинет. Документы личности запрашиваются только для верификации заявителя.

Основания: ваше согласие при отправке формы; принятие мер до заключения договора по вашей заявке; законный интерес в защите переписки и предотвращении злоупотреблений; обязанности, если их требует применимое право (в том числе 152-ФЗ для жителей РФ и GDPR для лиц в ЕЭЗ и Великобритании).

Кому передаём

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

Доступ есть у сотрудников, которые ведут дело. Технические подрядчики — почтовый сервис и защищённое хранилище — обрабатывают данные только по нашему поручению. Банку, площадке, регулятору или counsel материалы передаются, только если это нужно для вашего дела и у нас есть для этого основание.

Где хранятся и как долго

Записи хранятся в закрытой базе, файлы — в приватном хранилище. Доступ к файлам выдаётся по временной ссылке.

Заявку и связанные файлы храним, пока ведётся дело и в течение срока, нужного для переписки, спора или законной обязанности. Затем удаляем или обезличиваем. Код входа в кабинет действует ограниченный срок и заменяется при повторной отправке.

Ваши права

Вы можете обратиться к нам и:

• получить сведения об обработке и копию данных;
• исправить неточные сведения;
• отозвать согласие и просить удаление, если нет иного законного основания хранить запись;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• подать жалобу в надзорный орган по месту вашего проживания.

Чего просить не нужно

Не отправляйте seed-фразы, пароли, коды из банковских приложений и полные данные платёжных карт. Для дела достаточно выписки, дескриптора, адреса, txid и документа, удостоверяющего личность.